Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 175 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los mariscos y las tostadas. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio y la atención al cliente, que varían entre buenas y malas experiencias. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque algunos sienten que los precios son altos. El ambiente es familiar y acogedor, aunque el servicio puede ser lento.
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MexicanaMariscosBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente los mariscos, las tostadas de médula, ceviche y las enchiladas verdes. Algunos platillos como el coctel de camarón y la carne tártara fueron criticados por falta de sabor. En general, los clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay menciones de que la calidad ha bajado en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y hogareño, aunque algunos mencionan que el lugar es un poco escondido. La limpieza del lugar es bien valorada, pero hay comentarios sobre el espacio limitado debido a la sana distancia. En general, el ambiente es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, con buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad del servicio. En general, se percibe un buen valor por la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre el mal trato de la dueña y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan que el servicio ha mejorado, pero otros indican que ha bajado. Hay quejas sobre olvidos en las comandas y la actitud de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los platillos mantengan su calidad.
Optimizar el tiempo de servicio para evitar largas esperas.
Considerar la revisión de precios en relación a la calidad del servicio.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente mariscos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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