Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2025
Origen 2160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose de la atención al cliente y la calidad de la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de las reseñas destacan problemas de servicio, limpieza y tiempos de espera. A pesar de los precios accesibles, muchos no consideran que valga la pena regresar debido a la mala experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarEconómicoInformalRuidosoDescuidadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosComida rápidaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de mariscos, empanadas y cócteles. Algunos platillos son considerados deliciosos, como la sopa de mariscos y el mixiote de mariscos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida, mencionando que algunos platillos son insípidos o mal preparados. Las porciones son a menudo descritas como pequeñas y no siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Los baños son descritos como sucios y malolientes, y el lugar en general se ve descuidado. Aunque algunos mencionan que el ambiente es agradable, la mayoría de las opiniones apuntan a que necesita mejoras significativas en limpieza y decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y buenos en relación a la comida, aunque algunos clientes sienten que no valen la pena debido a la calidad y el servicio. Hay menciones de que el costo es alto para la calidad ofrecida, y algunos clientes prefieren pagar más por una mejor experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, a veces de más de una hora, y una actitud poco profesional por parte del personal. Algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones, pero la mayoría refleja una experiencia negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Incrementar la limpieza y mantenimiento del lugar y los baños.
Revisar la calidad de los platillos y las porciones servidas.
Capacitar al personal en atención y servicio al cliente.
Considerar una remodelación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida tiene potencial, la falta de atención y la calidad inconsistente hacen que muchos clientes no deseen regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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