Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 776 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los mariscos y el ceviche. Sin embargo, el servicio lento y algunos problemas con la atención al cliente han afectado la experiencia de algunos comensales. A pesar de esto, muchos consideran que el lugar es una buena opción para disfrutar de mariscos frescos en Cozumel.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualLocalEconómicoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCocina localCevichePulpo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los mariscos son muy frescos y sabrosos, con especialidades como el pulpo a la brasa y el ceviche Minerva. La comida es variada y se destaca por su buen sazón. Muchos clientes mencionan que los platillos son deliciosos y recomendables, aunque algunos consideran que ciertos platillos no cumplen con sus expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y local, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser caluroso y que no hay aire acondicionado. La decoración es sencilla y algunos clientes aprecian la música en vivo. La limpieza y comodidad del lugar son generalmente bien valoradas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, aunque otros opinan que son razonables para la calidad de la comida. Hay menciones de buenas porciones y de que el lugar es económico en comparación con otros restaurantes en la zona. Sin embargo, algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, con tiempos de espera prolongados para recibir la comida. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el servicio, incluyendo problemas con el pago.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurar que todos los platillos estén disponibles.
Ofrecer más opciones de pago.
Aumentar la ventilación en el local.
Atender mejor las quejas de los clientes.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su comida, especialmente los mariscos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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