Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 420 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe comentarios positivos por la calidad de su comida y el servicio al cliente. Los platillos son bien valorados por su sabor y presentación, aunque hay preocupaciones sobre la transparencia en los precios y la propina. El ambiente es familiar y acogedor, lo que lo convierte en un buen lugar para disfrutar en compañía. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas relacionadas con la cuenta y el cobro de propinas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaCevicheGastronomía FamiliarCocina de Autor
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con comentarios sobre la frescura y calidad de los mariscos. Los platillos como el clericot, ceviche, huauchinango y camarones rellenos son destacados por su sabor y presentación. Muchos clientes mencionan que las porciones son generosas y que la experiencia culinaria es memorable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, con un lugar limpio y bien presentado. Muchos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, lo que permite disfrutar de una buena conversación. Sin embargo, algunos mencionan que el ruido puede ser un problema en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre incrementos en la cuenta y la sugerencia de propina del 15%, lo que ha generado descontento en algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con meseros amables y atentos. Los clientes aprecian la atención personalizada y la rapidez en el servicio, aunque hay quejas sobre la inclusión automática de propina en la cuenta. En general, el personal es descrito como servicial y profesional.
Aspectos mejorables
Revisar la política de propinas y su inclusión en la cuenta.
Asegurarse de que los precios en la carta coincidan con los de la cuenta final.
Mejorar la comunicación sobre los precios de las bebidas y otros cargos adicionales.
Mantener la calidad del servicio incluso en días con alta afluencia de clientes.
Considerar opciones de sostenibilidad y uso de ingredientes locales.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su comida y servicio, pero debe abordar las quejas sobre la transparencia en los precios y la propina para mejorar la experiencia del cliente.
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