Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 274 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, destacando su sabor y variedad, pero el servicio es un gran punto negativo, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque los precios son considerados razonables, la calidad del servicio y la limpieza del lugar dejan mucho que desear. Algunos clientes están dispuestos a volver por la comida, pero otros no lo recomiendan debido a las malas experiencias.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con platillos como el pescado a la veracruzana, la sopa de mariscos y el cóctel campechano siendo destacados. Muchos clientes mencionan que los platillos son sabrosos y bien servidos, aunque hay quejas sobre la sal en algunos platillos y la calidad de la comida en general. La variedad parece ser buena, pero hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo y adecuado para comer, pero otros reportan problemas con la temperatura y la comodidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, y hay menciones de buenas relaciones calidad-precio, especialmente en paquetes de comida. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio es elevado en relación con la calidad y el tiempo de espera. Las promociones, como 2x1 en cerveza, son bien recibidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo largas esperas y falta de atención. La limpieza y la actitud del personal también son criticadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Optimizar el tiempo de espera en la preparación de los platillos.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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