Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 3489 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida, aunque tiene platillos destacados, ha recibido críticas por su falta de sabor y problemas de higiene. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente familiar y consideran que los precios son justos. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad de los alimentos y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en mariscos. Algunos platillos son muy bien valorados, como la mojarra y los camarones. Sin embargo, hay quejas sobre la insipidez de ciertos platillos y la calidad de los ingredientes, como el arroz y el aguachile. También se mencionan problemas de higiene y alimentos en mal estado que causaron intoxicaciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y familiar, aunque hay quejas sobre el ruido y la música a alto volumen. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros reportan problemas de higiene en utensilios y alimentos. La decoración y el espacio son valorados positivamente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida en relación al precio, con menciones de que no siempre se justifica el costo por la falta de sabor y la mala presentación de algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de la comida. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre el servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Revisar la higiene de los utensilios y la preparación de los alimentos.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer cambios en el menú según sus sugerencias.
Controlar el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de mariscos y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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