Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/11/2025
Origen 257 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal ha recibido críticas mixtas, con muchos clientes insatisfechos por la limpieza y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el servicio y la atención, otros reportan experiencias negativas con el personal. La comida es vista como inconsistente, con problemas de presentación y sabor. El ambiente es considerado triste y descuidado, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
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MariscosMexicanaPescados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y con buen sabor, mientras que otros mencionan que está fría, sin sabor o en mal estado. La presentación de los platillos también ha sido criticada, con comentarios sobre caldos tibios y mariscos rancios. En general, hay una percepción de que la calidad de la comida no se compara con otras sucursales de la misma cadena.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es mayormente negativo. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, descuidado y con un olor molesto. Algunos clientes también mencionan que el lugar se siente triste y vacío, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente familiar y tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros sienten que no se justifica la calidad de la comida. Se menciona que el costo por platillo es de aproximadamente $250.00, lo que algunos consideran adecuado, pero otros piensan que no vale la pena por la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes destacan la rapidez y la atención amable, mientras que otros se quejan de la lentitud y de la falta de atención. Ha habido quejas sobre meseros groseros y cancelaciones de pedidos sin aviso. En general, el servicio parece ser un punto débil en esta sucursal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la atención y el trato al cliente.
Considerar una remodelación del espacio para mejorar el ambiente.
Conclusión
La sucursal necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y calidad de la comida. Aunque hay aspectos positivos, la experiencia general no cumple con las expectativas de los clientes.
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