Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 571 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes elogian la comida, especialmente los mariscos, pero hay quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La limpieza y el estado de las instalaciones también son puntos de preocupación. A pesar de las críticas, algunos clientes están dispuestos a regresar debido a la calidad de la comida y el ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCostera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y deliciosa en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la calidad y el sazón en algunos platillos. Algunos mencionan que el aguachile y los mariscos son muy buenos, mientras que otros critican la falta de sabor y la calidad de los ingredientes. La presentación de los platillos también recibe comentarios positivos, pero hay menciones de que algunos alimentos estaban fríos o en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y agradable, ideal para disfrutar en familia. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, como los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso o incómodo, pero otros lo encuentran agradable y con buena música.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que algunos platillos son caros y que no justifican el costo. Sin embargo, otros consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en ciertos platillos que son bien valorados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias de servicio pésimo y desorganizado. La falta de personal y la atención al cliente son puntos negativos destacados en varias opiniones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurar la limpieza de las instalaciones y mesas.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación con la calidad ofrecida.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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