Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2025
Origen 576 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes se quejan del servicio lento y poco profesional, así como de la calidad variable de la comida. Sin embargo, hay quienes elogian la frescura y el sabor de ciertos platillos. El ambiente es considerado acogedor, aunque hay críticas sobre la limpieza. En general, la percepción es negativa, con un llamado a mejorar el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableInformalRápidoAcogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaCevicheTacosComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con comentarios positivos sobre su sabor y frescura. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el ceviche y los mariscos, que se mencionan como congelados o fríos. Algunos clientes también notan que el sazón ha cambiado y que la calidad ha disminuido con el tiempo. En general, hay opiniones mixtas sobre la comida, con algunos platos considerados deliciosos y otros decepcionantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y familiar, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros se quejan de la suciedad y la falta de mantenimiento, especialmente en los baños. La atmósfera es mixta, con algunos disfrutando del ambiente y otros encontrándolo incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan que los platillos son buenos, pero que no justifican el costo. También hay quejas sobre la falta de precios exhibidos y cobros excesivos por bebidas. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por varios comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan que el personal es poco profesional y que a menudo ignoran a los comensales. También hay comentarios sobre la falta de personal y la atención preferencial a amigos del dueño. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Asegurar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar la política de precios y exhibirlos claramente.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más profesional.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay platillos que son bien recibidos, la atención y la limpieza son áreas críticas que necesitan mejoras urgentes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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