Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 944 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente mariscos, aunque ha habido quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre personal grosero y tardanza en el servicio. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por su sabor y precios accesibles, aunque algunos advierten sobre la inclusión de propina en la cuenta.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con buena sazón y variedad de mariscos. Los platillos como el ceviche y las tostadas de camarón son destacados. Sin embargo, hay comentarios sobre la baja de calidad y sabor en algunos platillos recientes. Algunos clientes mencionan que la comida es bien servida y abundante, aunque hay quienes consideran que le falta sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente. Hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y que el lugar no es ruidoso, lo que lo hace adecuado para comidas familiares. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad y atención. Hay quejas sobre la inclusión de propina en la cuenta sin previo aviso, lo que genera descontento entre los clientes. Algunos consideran que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es regular o mala, con personal grosero y tardanza en la entrega de los pedidos. Algunos destacan un buen servicio, pero hay quejas sobre la actitud indiferente de algunos empleados y la falta de respuesta a llamadas para pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la calidad constante de los platillos.
Clarificar la política de propinas y cargos adicionales.
Mantener altos estándares de higiene en el lugar.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente mariscos, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente. A pesar de las quejas, muchos clientes lo consideran un lugar recomendable por su sabor y precios.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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