Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/08/2025
Origen 193 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son sabrosas, pero la atención al cliente y los tiempos de entrega son puntos críticos. La mayoría de las quejas se centran en el mal servicio y la tardanza en las entregas, lo que afecta la satisfacción general. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la inconsistencia en el servicio es un problema notable.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente ricas y tienen buen sabor. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que las pizzas son delgadas. Las alitas también son mencionadas como una buena opción. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre el sabor de las pizzas, aunque hay críticas sobre la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente del lugar, pero algunos comentarios indican que el servicio a domicilio es una opción popular. La limpieza y el ambiente en el local parecen ser aceptables, aunque no se destacan mucho en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay buenas promociones. Muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente cuando la comida llega en buen estado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la pizza en relación con el precio en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con tiempos de espera excesivos y mala atención al cliente, especialmente por teléfono. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos repartidores y la atención en el local. La falta de respuesta y la actitud grosera de algunos empleados son puntos negativos recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Reducir los tiempos de entrega para evitar quejas.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Mantener la calidad de las pizzas para satisfacer a los clientes frecuentes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y los tiempos de entrega para evitar perder clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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