Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 1683 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las alitas son populares, pero la calidad y el servicio son inconsistentes. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la presión para consumir. El ambiente es agradable, pero el ruido y la limpieza son preocupaciones. Algunos elogian la comida y el entretenimiento, mientras que otros sienten que el lugar ha bajado su calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarDivertidoNocturnoInformalPet FriendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasComida AmericanaBarComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas, especialmente las de mango habanero. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con menciones de alitas sobre cocidas y mal olor. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y que hay buenas opciones como boneless. La presentación de los platillos no es destacada y hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como agradable y divertido, con buena música y opciones de entretenimiento. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo y la limpieza del lugar. Algunos mencionan que es un buen lugar para ir en familia, pero otros sienten que la experiencia se ve afectada por la falta de atención y el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en comparación con otras cadenas. Hay quejas sobre porciones pequeñas y promociones que no se respetan. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es favorable, aunque otros consideran que la comida es buena y vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es lento, desatento y a veces grosero. Hay comentarios sobre la presión para consumir y la falta de amabilidad. Sin embargo, algunos elogian a ciertos meseros por su buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida cumpla con estándares de calidad y frescura.
Revisar y respetar las promociones ofrecidas.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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