Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 190 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por sus pizzas, aunque el servicio al cliente es un gran punto de crítica. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la atención y los tiempos de espera son problemáticos. La relación calidad-precio es valorada positivamente, pero hay quejas sobre la consistencia en la calidad de la pizza y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente buenas, con comentarios que destacan su frescura y sabor. Algunos clientes mencionan que la calidad puede variar, con algunas pizzas que no están bien cocidas o que parecen tener menos ingredientes. En general, se considera que la comida es sabrosa y hay opciones para personalizar las combinaciones.
Valoración del Ambiente
La decoración es mencionada como buena, aunque algunos clientes sienten que el lugar necesita una remodelación. La limpieza es destacada en varias reseñas, y hay comentarios sobre la rapidez del servicio en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que la experiencia vale lo que pagan, aunque hay quienes mencionan que la calidad de la pizza no siempre justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente recibe muchas críticas negativas, con quejas sobre la atención grosera y la falta de resolución de problemas. Los tiempos de espera son un tema recurrente, tanto en el servicio telefónico como en la entrega de pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las órdenes se tomen correctamente y se cumplan.
Reducir los tiempos de espera tanto en el servicio telefónico como en la entrega.
Mantener la calidad de las pizzas de manera constante.
Considerar la implementación de un sistema de pago con tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la consistencia en la calidad de sus productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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