Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 242 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida, especialmente las pizzas, es bien valorada por su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre la entrega a domicilio y el servicio al cliente. Muchos clientes elogian la atención y la rapidez en el servicio, pero otros han tenido experiencias negativas con empleados groseros y demoras en la entrega. En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con la comida, pero insatisfechos con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de pizzas deliciosas y sabrosas. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de las pizzas, aunque hay comentarios sobre pizzas que llegan frías o quemadas. Algunos mencionan que la pizza es muy grasosa y que ha habido problemas con la calidad en ocasiones recientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con un buen trato al cliente. Sin embargo, hay menciones de que el servicio a domicilio es deficiente y que no siempre se cumplen las expectativas en cuanto a la entrega. Algunos clientes aprecian el ambiente tranquilo del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, mencionando que las pizzas son ricas y a buen precio. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales por aderezos y problemas con el pago con tarjeta. Algunos sienten que la experiencia no siempre justifica el precio debido a los problemas de servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Hay elogios por la atención al cliente y la rapidez en la preparación de las órdenes, pero también quejas sobre el mal servicio a domicilio, empleados groseros y demoras en la entrega. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que las pizzas lleguen en buen estado y a la temperatura adecuada.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como terminales para tarjetas.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la entrega a domicilio para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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