Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este lugar. Los postres son altamente valorados por su sabor y originalidad, pero el servicio al cliente es un gran punto negativo, con quejas sobre la actitud de la dueña. El ambiente es acogedor pero con limitaciones de espacio y señalización. En general, los clientes disfrutan de la comida, pero muchos no regresarían debido al mal trato recibido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
PequeñoAcogedorInformalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresReposteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son muy sabrosos y originales, con comentarios que destacan su delicioso sabor. Algunos mencionan que son adictivos y que la variedad es increíble. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de un pastel de tres leches que no cumplió con las expectativas. En general, los postres son bien valorados y recomendados por los clientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y un poco escondido, con falta de calidez en el trato. Algunos clientes mencionan que el ambiente es acogedor, pero otros sienten que le falta iluminación y señalización adecuada. La limpieza es mencionada positivamente en algunas reseñas, pero el espacio reducido puede ser un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de los postres. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la atención recibida, mientras que otros consideran que el sabor es bueno, aunque el trato no lo sea. Hay opiniones mixtas sobre si la experiencia vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que la dueña o encargada tiene una actitud grosera y enojada, lo que genera incomodidad. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones. La rapidez del servicio es mencionada como un punto a favor en algunas reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la señalización y la iluminación del local.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los pasteles.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad del servicio.
Mantener la limpieza y el ambiente acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene postres deliciosos y bien valorados, pero el mal servicio al cliente afecta la experiencia general. Mejorar la atención podría atraer a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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