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Malenz, México en Toluca
300-500MX$
Horacio Zúñiga 303
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Horacio Zúñiga 303 WHATSAPP No True Rating
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2025
Origen 5 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida y el ambiente del restaurante, aunque hay críticas sobre el servicio y la relación calidad-precio. La atención puede ser inconsistente, y algunos platillos no cumplen con las expectativas. A pesar de esto, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de una comida sabrosa en un ambiente agradable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAcogedorTranquiloPequeñoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaFrancesaEuropeaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y sabrosa, con platillos destacados como los chiles en nogada y la sopa de cebolla. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos descritos como regulares. La presentación de los alimentos es bien valorada, y hay menciones de una buena variedad en el menú, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y tranquilo, ideal para disfrutar de una comida en familia o con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el lugar y la falta de estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que las mesas están muy juntas, lo que puede afectar la comodidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Muchos clientes consideran que la comida es buena y que los precios son justos, aunque algunos sienten que los precios son elevados en comparación con la calidad y las porciones. Hay menciones de que el costo promedio por persona es accesible, pero también hay críticas sobre la falta de innovación en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la amabilidad de los meseros, mientras que otros mencionan que el servicio es lento y desatento, especialmente en momentos de alta afluencia. También hay quejas sobre la falta de atención a detalles como el cobro de refill de café sin aviso.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Actualizar los utensilios y la presentación de los mismos.
Considerar la ampliación del espacio o la disposición de las mesas para mayor comodidad.
Revisar la relación entre porciones y precios, especialmente en platillos populares.
Ofrecer opciones de estacionamiento o información sobre lugares cercanos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para satisfacer mejor a sus clientes.
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