Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 138 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las hamburguesas, considerándolas entre las mejores de la ciudad. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque hay promociones atractivas, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y la inconsistencia en la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida callejeraAl carbón
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y variedad. Algunos mencionan que están un poco secas o quemadas, pero en general son consideradas deliciosas. Se destacan las hamburguesas al carbón y las especiales de los martes. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad, como el pan pasado de tueste y la carne sin sazón distintiva.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la atención al cliente y la limpieza. Algunos clientes se sienten incómodos debido a la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general. No hay menciones sobre ruido o decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a las promociones de los martes. Sin embargo, hay opiniones que indican que los precios han subido y que ya no corresponden al valor del producto. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención deficiente y la actitud del personal. Se menciona que el servicio es lento y que algunos empleados son groseros o prepotentes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos vendedores. En general, la percepción del servicio es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la consistencia en la calidad de las hamburguesas.
Revisar la política de precios y promociones para que sean más atractivas.
Capacitar al personal en servicio al cliente.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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