Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/01/2025
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero con quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida es valorada, aunque hay discrepancias en la frescura y el sabor. La actitud del personal, especialmente de una empleada, ha afectado negativamente la experiencia de algunos comensales. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en atención y consistencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaPostresCafeteríaComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de postres, panes, y platillos como macarrones, chilaquiles, y ensaladas. Muchos clientes destacan la calidad de los postres y el pan, aunque hay quejas sobre la comida fría y sin sabor en algunas ocasiones. Algunos mencionan que el pan es seco y que la calidad ha disminuido. En general, la comida es considerada rica, pero hay discrepancias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cálido en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el servicio. Algunos clientes disfrutan del lugar para pasar tiempo, mientras que otros mencionan que el ruido y la falta de atención arruinan la experiencia. En general, el ambiente es visto positivamente, pero con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre la comida fría y la falta de atención, lo que hace que algunos sientan que no obtienen un buen valor por su dinero. Sin embargo, otros consideran que los precios son razonables para la calidad de los alimentos, aunque hay menciones de porciones pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, especialmente de una empleada llamada Brisa. Se menciona que el servicio es lento y que hay falta de atención al cliente. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio y atención amable en algunas ocasiones. La inconsistencia en el servicio es un patrón común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y fresca.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y porciones.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y un ambiente agradable, pero el servicio inconsistente y la actitud del personal afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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