Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las pizzas por su sabor y calidad, considerándolas entre las mejores de Celaya. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud del servicio. A pesar de esto, muchos siguen regresando por la calidad de la comida. La experiencia puede variar significativamente dependiendo del momento y del personal que atiende.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTradicionalAcogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaGourmetTradicionalCaseraArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas, ricas y de buena calidad. Muchos clientes destacan su sabor, mencionando que son las mejores de Celaya y que han mantenido su calidad a lo largo de los años. También se menciona que tienen un estilo tradicional y que son casi caseras. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de las pizzas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, ideal para disfrutar con amigos o en pareja. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza y las medidas de higiene, especialmente en el contexto de la atención al cliente y el manejo de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es razonable en relación con el sabor y el tamaño de las pizzas. Sin embargo, hay quejas sobre el costo del servicio a domicilio y la percepción de que algunos precios son altos. En general, muchos sienten que la experiencia vale la pena por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la amabilidad de algunos empleados, pero hay numerosas quejas sobre la atención al cliente, describiendo a algunos empleados como groseros y poco amables. También se menciona que el servicio puede ser lento, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en pedidos a domicilio.
Tomar medidas de higiene más estrictas en el manejo de alimentos.
Considerar la reducción de precios o la eliminación de cargos adicionales por servicio a domicilio.
Asegurarse de que la calidad de los ingredientes se mantenga alta.
Conclusión
Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
