Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2025
Origen 328 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Luna's es un restaurante bien valorado en Mahahual, conocido por su comida fresca y sabrosa, especialmente mariscos. El servicio es generalmente amable y atento, aunque puede ser lento en momentos de alta demanda. Los precios son considerados justos, y el ambiente es relajado y agradable, ideal para disfrutar de un día en la playa. Sin embargo, hay que tener en cuenta las quejas sobre cobros excesivos para turistas y la presencia de sargazo en la playa.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualFrente al marRelajadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como ceviche, tacos de pescado, camarones y guacamole. Los clientes destacan la frescura y el buen sabor de los alimentos, así como la presentación de los platos. Sin embargo, hay comentarios sobre errores en los pedidos, como la falta de ingredientes en algunos platillos. En general, la variedad y calidad de la comida son apreciadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajado y tranquilo, con una buena ubicación frente al mar. Los clientes aprecian la limpieza de la playa y la disponibilidad de espacios con sombra. Sin embargo, algunos mencionan la presencia de sargazo en la playa, lo que puede afectar la experiencia. En general, el lugar es visto como un refugio alejado de las multitudes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena, especialmente con opciones de paquetes todo incluido. Sin embargo, hay quejas sobre cobros excesivos para turistas y diferencias en precios entre locales y visitantes.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con menciones de personal amable y atento. Muchos clientes destacan la rapidez en la atención, especialmente en días tranquilos. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la lentitud en el servicio en momentos de mayor afluencia. La atención al cliente es un punto fuerte, con camareros que se esfuerzan por hacer que los comensales se sientan bienvenidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la atención al cliente durante horas pico.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos antes de servir.
Considerar la implementación de precios uniformes para locales y turistas.
Mantener la limpieza de la playa y abordar el problema del sargazo.
Ofrecer más opciones de menú que incluyan ingredientes locales.
Conclusión
Luna's es un lugar recomendado para disfrutar de buena comida y un ambiente relajado en la playa, aunque se deben considerar algunas quejas sobre el servicio y la gestión de precios.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
