Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/10/2025
Origen 220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre Luna Grill son variadas. Muchos elogian la comida y el servicio, destacando la atención de algunos meseros. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos y la presión para dejar propina. La ubicación es un gran atractivo, pero la experiencia se ve afectada por problemas de servicio y precios altos. Algunos clientes han tenido experiencias negativas, incluyendo intoxicación alimentaria.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien preparada, destacando platillos como el pescado frito y los aguachiles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos, como el guacamole y los tacos de camarones, que causaron intoxicación alimentaria. En general, la variedad de la oferta es limitada y algunos platos no cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con una ubicación privilegiada frente al mar y un ambiente tranquilo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y la decoración en algunos casos. La vista y la brisa del mar son aspectos positivos que muchos destacan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les exige una propina obligatoria. Sin embargo, otros mencionan que la experiencia vale la pena por la ubicación y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, aunque también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la presión para dejar propina. Algunos meseros han sido descritos como groseros, lo que ha afectado la experiencia de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los platillos, especialmente los que han causado problemas de salud.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Revisar la política de propinas obligatorias para evitar quejas de los clientes.
Aumentar la limpieza y mantenimiento de los baños y áreas comunes.
Ofrecer una mayor variedad en el menú para satisfacer diferentes gustos.
Conclusión
Luna Grill tiene un gran potencial gracias a su ubicación y algunos platillos bien valorados, pero necesita mejorar en la calidad de la comida, el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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