Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2025
Origen 985 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes consideran que Luma Taverna Del Mar es uno de los mejores restaurantes italianos en Playa del Carmen, destacando la calidad de la comida, especialmente los mariscos y la pasta. El servicio es generalmente excelente, aunque hay críticas sobre la atención en momentos de alta demanda. El ambiente es acogedor y adecuado para ocasiones especiales, aunque algunos mencionan problemas de ruido y comodidad. En general, la experiencia es positiva, con algunas excepciones.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada excepcional, con sabores magníficos, especialmente en pescados y mariscos. Muchos destacan la pasta calamarata, cocinada al dente, y la calidad de los ingredientes. Sin embargo, hay críticas sobre platos insípidos y poco condimentados. La presentación es buena, y las porciones son generosas, lo que permite compartir. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de platos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y elegante, ideal para cenas románticas o celebraciones. Muchos aprecian la ubicación cerca de la playa y la decoración del lugar. Sin embargo, hay menciones de ruido excesivo en ocasiones y de incomodidad en los asientos. En general, el ambiente es bien valorado, aunque hay aspectos que podrían mejorarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque algunos mencionan que los precios son un poco altos. Se destaca que la propina está incluida en la cuenta, lo que ha generado críticas. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay opiniones mixtas.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado como excelente, con personal atento y profesional. Muchos mencionan a camareros específicos como Jorge y Alfredo, quienes brindaron un servicio excepcional. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en el servicio y experiencias negativas relacionadas con la atención al cliente, especialmente en momentos de alta demanda. En general, la percepción del servicio es positiva, aunque hay excepciones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en momentos de alta demanda.
Asegurarse de que todos los platos estén bien condimentados.
Considerar la inclusión de la propina en la cuenta para evitar confusiones.
Revisar la comodidad de los asientos y el control del ruido.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de los platos.
Conclusión
Luma Taverna Del Mar es un restaurante muy recomendado en Playa del Carmen, conocido por su excelente comida italiana y mariscos. Aunque hay áreas de mejora en el servicio y la atención al cliente, la mayoría de los comensales disfrutan de una experiencia gastronómica satisfactoria.
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