Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/05/2025
Origen 986 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia positiva en Luma Taverna del Mar, destacando la calidad de la comida italiana y el excelente servicio. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la atención y la calidad de algunos platos. El ambiente es acogedor y adecuado para cenas románticas o en grupo. A pesar de algunas quejas, muchos consideran que es un lugar recomendable en Playa del Carmen.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platos como pasta con salmón, ravioles de callo de hacha, calamarata, y mariscos frescos. Muchos destacan la calidad y frescura de los ingredientes, aunque algunos comentarios mencionan que ciertos platos estaban insípidos o mal condimentados. La presentación de los platos también recibe elogios, y hay una variedad de opciones en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor, elegante y tranquilo, con una buena ubicación cerca de la playa. Muchos clientes aprecian la atmósfera relajada y agradable del lugar, aunque hay menciones de ruido en algunas ocasiones. La limpieza y el cuidado del lugar también son destacados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que son un poco altos. La relación calidad-precio es generalmente positiva, con muchos clientes sintiendo que vale la pena lo que pagan. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión automática de propinas en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con menciones de camareros atentos y profesionales como Jorge y Alfredo. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud en el servicio y la atención al cliente en algunas ocasiones. La experiencia del servicio varía, con algunos clientes sintiéndose muy bien atendidos y otros decepcionados por la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platos.
Asegurarse de que el servicio sea uniforme y atento en todo momento.
Revisar la política de propinas automáticas en la cuenta.
Mantener el ambiente tranquilo y agradable, evitando ruidos molestos.
Considerar la inclusión de opciones más variadas en el menú.
Conclusión
Luma Taverna del Mar es un restaurante italiano bien valorado en Playa del Carmen, conocido por su buena comida y servicio. Aunque hay áreas de mejora, muchos clientes lo recomiendan por su calidad y ambiente.
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