Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 92 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de un servicio deficiente y de la calidad de los platillos. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de organización. A pesar de las críticas, hay quienes recomiendan el lugar por su sazón y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTípicaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y con buen sazón, mientras que otros la describen como horrible y mal preparada. Se mencionan platillos como chilaquiles, pozole verde, y enchiladas verdes, con críticas sobre la salinidad y la temperatura de los alimentos. Las porciones son vistas como pequeñas en algunos casos, y hay comentarios sobre la falta de variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, describiéndolo como bonito, agradable y limpio. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y la necesidad de mejorar la experiencia general. Algunos mencionan que el lugar es adecuado para familias y tiene un ambiente relajado, aunque otros lo consideran ruidoso o incómodo debido al servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, y hay menciones de que los precios deberían ajustarse a la calidad de los platillos servidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la comanda y en servir los platillos. Aunque algunos destacan la amabilidad de ciertos meseros, otros reportan actitudes groseras y falta de atención. La experiencia general del servicio es negativa, con quejas sobre la falta de personal y la mala gestión de las comandas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la variedad en el menú y las porciones.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el trato hacia los clientes.
Ajustar los precios a la calidad de los platillos servidos.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y algunos platillos sabrosos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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