Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/02/2025
Origen 103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del pésimo servicio y la falta de atención al cliente. La comida es elogiada en algunos casos, pero también criticada por su calidad inconsistente. La atención al cliente es un punto débil, con demoras y actitudes poco profesionales. En general, la mayoría de los comensales no recomendarían el lugar debido a estas fallas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos platos como el pozole rojo y las tlayudas son elogiados por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como los chilaquiles y empanadas, que llegaron fríos o mal preparados. La variedad en el menú es limitada y las porciones son pequeñas en algunos casos. En general, la comida es considerada sabrosa, pero con inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado. Muchos comentan que el espacio es bonito, limpio y agradable. Sin embargo, hay menciones de ruido y de que el lugar puede volverse incómodo cuando está lleno. La decoración y el ambiente son considerados atractivos, lo que contribuye a una experiencia positiva en ese aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Muchos clientes sienten que las porciones son pequeñas en comparación con el costo, y hay menciones de cobros confusos en la cuenta. En general, la percepción es que el valor no siempre justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta, con tiempos excesivos para tomar pedidos y servir alimentos. Hay quejas sobre la actitud del personal, que es descrita como grosera o indiferente. Aunque algunos mencionan a meseros amables, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos sean preparados correctamente y servidos a la temperatura adecuada.
Revisar la carta para evitar confusiones en los cobros y mejorar la claridad de los precios.
Aumentar la variedad en el menú y las porciones de los platillos.
Capacitar al personal en servicio al cliente para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial debido a su ambiente y algunos platillos sabrosos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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