Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 1033 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia gastronómica positiva con comida oaxaqueña de buen sabor y presentación. Sin embargo, el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la rapidez. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan del ambiente y la calidad de la comida, recomendando el lugar para visitar en familia o con amigos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaOaxaqueñaGourmetCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con un sazón excelente, especialmente la comida oaxaqueña. Los platillos son bien servidos y hay una buena variedad, aunque algunos mencionan que la comida puede ser un poco picante. Se destacan el mole, las enchiladas y el chocolate. Muchos clientes consideran que la comida es casera y de buena calidad, aunque hay opiniones que indican que en ocasiones la comida no es memorable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, familiar y acogedor. Muchos destacan que el lugar es bonito y limpio, ideal para desayunar o disfrutar de una comida tranquila. Sin embargo, hay menciones de ruido y distracciones, como televisores mostrando contenido inapropiado, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios razonables para la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que no es caro y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre cargos inesperados, como el pan que se ofrece al llegar. En general, los clientes sienten que la experiencia vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es deficiente, con meseros distraídos y lentos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención amable y el servicio de valet parking. Algunos clientes han tenido experiencias negativas, como sentirse apurados o ignorados por el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los meseros estén más atentos a las necesidades de los comensales.
Revisar la política de cobro de productos ofrecidos como cortesía.
Mantener un ambiente libre de distracciones inapropiadas durante las comidas.
Considerar la inclusión de más platillos en el menú.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su comida oaxaqueña y ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más completa.
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