Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 587 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las tortas son bien valoradas por su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre el servicio al cliente y la atención. La experiencia de los clientes varía, con algunos disfrutando de la comida y el servicio, mientras que otros se sienten decepcionados por la actitud del personal y la calidad del servicio a domicilio. La relación calidad-precio también es un tema de discusión entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTortasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy ricas y sabrosas, con buena calidad en general. Algunos comentarios mencionan que han tenido problemas con la temperatura de las tortas, ya que algunas llegan frías. Sin embargo, hay opiniones que destacan que son las mejores de Veracruz y que tienen buen sabor. También se menciona que las tortas son bien preparadas y que hay variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es considerado regular, con menciones de que hace calor y que podría beneficiarse de un área con aire acondicionado. Algunos clientes han notado que el lugar está limpio, pero otros sugieren que le falta mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las tortas han subido, y algunos clientes consideran que son un poco altos en relación a la calidad y porciones. Sin embargo, otros opinan que el precio es justo por la calidad de la comida. Se han reportado quejas sobre el costo del envío y la cantidad de comida que se recibe por el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros se quejan de la mala actitud del personal y de la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. Hay menciones de que el servicio puede ser frío y déspota en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las tortas se sirvan calientes.
Revisar la política de precios y el costo del envío.
Considerar la implementación de opciones de pago más flexibles.
Mejorar el ambiente del lugar, especialmente en términos de temperatura.
Conclusión
Las tortas son muy apreciadas por su sabor, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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