Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1040 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los tacos, es bien valorada, pero el servicio es inconsistente, con quejas sobre la atención y tiempos de espera. Las promociones son un atractivo, pero la calidad de algunos platillos ha disminuido. El ambiente es limpio, aunque hay problemas de ruido y limpieza en las mesas. Algunos clientes han tenido malas experiencias que afectan su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es bastante buena, especialmente los tacos al pastor, tripa y suadero. Hay buenas promociones, como el 2x1 en tacos al pastor. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado, con carne seca y presentación deficiente en algunos platillos. Las salsas son bien valoradas y el cheesecake de chocolate también es destacado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que hay ruido excesivo y mesas sucias. La ubicación es un punto negativo para algunos, y se sugiere que el lugar es más adecuado para comer rápido que para disfrutar de una comida tranquila. La atención al cliente y la limpieza son aspectos que necesitan mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones que hacen que la experiencia valga la pena. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida y las porciones han disminuido. Se menciona que el costo no es barato en comparación con lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es muy irregular. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y rápido, especialmente de la mesera Paola, mientras que otros reportan un servicio pésimo, lento y desatento. Hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención al cliente, con tiempos de espera excesivos y errores en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Aumentar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente.
Clarificar las promociones y respetar los horarios.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para asegurar una experiencia satisfactoria para los clientes.
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