Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 195 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta, con muchos clientes disfrutando de la calidad de los cafés y postres, pero decepcionados por el servicio lento y la atención al cliente. La queja sobre el cobro de descorche ha generado descontento, y aunque el ambiente es agradable, la atención del personal es inconsistente. Algunos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarTranquiloCasualCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés y postres son mencionados como deliciosos, aunque algunos postres como el pastel de plátano y el de zanahoria fueron criticados por estar secos. El chocolate caliente también recibió comentarios positivos, aunque no siempre estaba caliente. En general, la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la calidad de algunos productos y la falta de frescura en otros.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, con buena decoración y vistas a la plaza. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar ruidoso y que la limpieza es variable. Algunos clientes aprecian la comodidad del espacio, mientras que otros mencionan que el lugar puede estar desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el cobro de descorche y cubiertos, lo que ha generado descontento entre los clientes. Algunos sienten que la relación calidad-precio no es adecuada, especialmente en relación a la calidad de los alimentos y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias de atención deficiente y desorganización. La falta de personal y la distracción del equipo con sus celulares también fueron mencionadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de cobro de descorche y cubiertos.
Asegurarse de que los postres y alimentos sean frescos.
Incrementar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena calidad de productos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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