Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 258 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida es valorada positivamente por su sabor y variedad, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable, con buenas vistas y música, pero la limpieza y el estado de las instalaciones son preocupantes. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar debido a la experiencia negativa con el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBarBotanasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con una gran variedad de platillos y bebidas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, como las micheladas y las pizzas. Algunos clientes mencionan que la comida no tiene buen sabor o que está mal presentada. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de buena música y vistas agradables, especialmente hacia la plaza del Carmen. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y el estado de los baños. Algunos clientes destacan que el lugar es agradable y acogedor, ideal para pasar tiempo con amigos o en pareja.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no se corresponden con la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de cobros adicionales y propinas obligatorias, lo que genera descontento entre los clientes. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por muchos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes se sintieron discriminados o ignorados, mientras que otros elogiaron a ciertos meseros por su excelente atención. En general, la percepción del servicio es negativa, con quejas sobre la tardanza y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con buena presentación.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales para evitar confusiones.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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