Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 75 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es muy apreciada por su sabor y calidad, especialmente las hamburguesas y lonches. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, especialmente en el área de entrega a domicilio. Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos creen que la calidad lo compensa. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque hay críticas sobre la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasLonchesComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas a hamburguesas, lonches, y papas a la francesa. Los clientes destacan la buena calidad y el sabor de los platillos, aunque hay comentarios sobre la salinidad de algunos. La variedad es amplia, incluyendo opciones vegetarianas y diferentes tipos de hamburguesas. La presentación es buena y se nota que los ingredientes son frescos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero limpio, con un ambiente agradable. Algunos clientes mencionan que el local está dentro de una placita y cuenta con estacionamiento. La higiene es un punto de crítica en algunas reseñas, pero en general se considera un lugar limpio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se menciona un cargo adicional del 10% por pagar con tarjeta, lo que ha generado descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, pero con algunas reservas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos mencionan un excelente servicio y rapidez, mientras que otros critican la falta de amabilidad y problemas con el servicio a domicilio. Hay quejas sobre la atención al teléfono y la entrega de pedidos, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Revisar las políticas de entrega para evitar confusiones y quejas.
Considerar ajustar los precios o eliminar el cargo adicional por pago con tarjeta.
Mantener la limpieza y la higiene del lugar en todo momento.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Conclusión
El restaurante ofrece comida deliciosa y de buena calidad, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la atención en el área de entrega a domicilio para brindar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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