Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 709 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con muchos clientes expresando decepción por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos platos son elogiados, la mayoría de las opiniones indican que el lugar ha perdido su calidad y eficiencia. Los clientes han notado un cambio en la administración y en la atención al cliente, lo que ha llevado a una disminución en la satisfacción general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAmplioRuidosoAconsejableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHamburguesasLicuadosAguas frescas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con menciones específicas de waffles, hamburguesas y licuados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la carne quemada y la comida mal preparada. La variedad de comida y postres es apreciada, aunque algunos clientes sienten que el sabor ha disminuido con el tiempo. En general, la comida es considerada buena, pero con espacio para mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y amplio, con buenas instalaciones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de los menús. La mayoría de los clientes aprecian el ambiente, aunque algunos mencionan que el ruido y la espera pueden ser un problema en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido. Hay menciones de que el lugar ofrece buena comida a precios accesibles, pero también se señala que la porción de comida ha disminuido. En general, los clientes consideran que el valor por el dinero es aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser extremadamente lento, con tiempos de espera que a menudo superan la hora. Muchos clientes mencionan que el personal no está bien organizado y que hay problemas con la atención al cliente, incluyendo errores en los pedidos y actitudes groseras. Aunque algunos comentarios destacan un buen servicio, la mayoría de las opiniones son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Revisar y mejorar la preparación de los platillos.
Mantener el ambiente limpio y en buen estado.
Conclusión
El restaurante ha perdido calidad en su servicio y comida, lo que ha llevado a una experiencia insatisfactoria para muchos clientes. Se recomienda hacer cambios significativos para recuperar la confianza y satisfacción de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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