Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/08/2025
Origen 277 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad y sabor de sus tortas, aunque hay críticas sobre el servicio y la atención al cliente. La limpieza del lugar es un punto positivo, pero la lentitud en la entrega y problemas con los pedidos son preocupaciones comunes. A pesar de esto, muchos clientes lo consideran una buena opción para disfrutar de tortas en Zamora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTortas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy ricas y deliciosas, con gran variedad de ingredientes. Muchos clientes destacan el excelente sabor y la calidad de la comida. Las tortas de pierna adobada con panela son especialmente recomendadas. Sin embargo, algunos mencionan que las tortas pueden llegar aguadas y que hay problemas con la preparación de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buena higiene. Sin embargo, algunos clientes mencionan que es un espacio pequeño donde no se puede comer en el lugar. La atención al cliente y la limpieza son aspectos positivos destacados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que a veces se paga más de lo que realmente vale la experiencia. En general, se percibe un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un servicio amable y rápido, mientras que otros mencionan un pésimo servicio y problemas con la atención, especialmente en horarios cercanos al cierre. También hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y la lentitud en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en horarios de cierre.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Mantener la calidad de las tortas para evitar que lleguen aguadas.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta a llamadas.
Considerar opciones para mejorar la experiencia en el lugar, dado su tamaño.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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