Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 271 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las tortas son muy apreciadas por su sabor y variedad. La atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros frustrados por el servicio lento o deficiente. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque el espacio es pequeño. Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la entrega y la atención telefónica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoLimpioPequeñoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy ricas y deliciosas, con gran variedad de ingredientes. Muchos clientes destacan el excelente sabor y la calidad de la comida. Las tortas de pierna adobada con panela son especialmente recomendadas. Sin embargo, algunos mencionan que las tortas pueden llegar aguadas y que el queso no es de su agrado.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buena higiene. Sin embargo, algunos comentarios indican que es un espacio pequeño y no apto para comer en el lugar. La atención al cliente es un punto importante, y se menciona que el ambiente es adecuado para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de las tortas. Muchos clientes sienten que el costo vale la pena, aunque algunos mencionan que a veces se paga más de lo que realmente vale la comida. En general, hay una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un servicio rápido y amable, mientras que otros mencionan un servicio pésimo y lento, especialmente en horas pico. Hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y problemas con la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio lento.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Considerar la opción de permitir bebidas externas para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad de los ingredientes para evitar que las tortas lleguen aguadas.
Atender las quejas sobre la atención telefónica para mejorar la comunicación con los clientes.
Conclusión
Las tortas son muy valoradas por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente necesita mejoras. La limpieza y el precio son puntos positivos, pero la atención inconsistente puede afectar la experiencia general.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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