Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, destacando su sabor y precio accesible. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la higiene y la atención al cliente, que afectan la experiencia general. Aunque algunos elogian el servicio de doña Delfis, otros critican la actitud del personal. En general, es un lugar recomendado para llevar, pero con áreas de mejora en servicio y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoCasualPara llevarBásicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida típicaComida corrida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, con menciones específicas de taquitos dorados, lonches, pozole y tortas. Muchos clientes destacan el buen sazón y la calidad de los platillos. Sin embargo, hay críticas sobre la higiene y la presentación de algunos platillos, como el pozole que llegó con cáscaras de chile. En general, la comida es considerada sabrosa y económica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como básico y no muy cómodo para comer en el lugar. Hay quejas sobre la limpieza del establecimiento, con mesas sucias y falta de mantenimiento. Algunos clientes sugieren que es más adecuado para llevar que para comer en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es buena. Muchos clientes mencionan que la comida es económica y deliciosa, lo que hace que la experiencia valga la pena. Sin embargo, hay críticas sobre la higiene que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención al cliente, especialmente al teléfono. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero o poco atento, y hay problemas con la rapidez del servicio, especialmente en pedidos a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen trato por parte de doña Delfis y otros empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del establecimiento y los utensilios de cocina.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Acelerar el servicio a domicilio para cumplir con los tiempos prometidos.
Considerar una remodelación del local para hacerlo más acogedor.
Mantener la calidad de la comida y evitar problemas de presentación.
Conclusión
El restaurante ofrece comida mexicana sabrosa y económica, pero necesita mejorar en higiene y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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