WHATSAPP 
Sitio Web
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Lola y Moya, México en Puerto Morelos
No True RatingNº 77 en 238 en Puerto Morelos
Nº 17 de 37 Mexicana en Puerto Morelos
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/02/2026
Origen 400 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida casera y el ambiente acogedor. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio, especialmente en tiempos de espera y trato al cliente. A pesar de las quejas, muchos consideran que la comida es deliciosa y el lugar vale la pena visitar. La atención al cliente es un área que necesita mejorar, ya que hay comentarios sobre actitudes groseras y falta de solución a problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableFamiliarTranquiloCasualAcogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es en su mayoría casera y típica mexicana, con platillos destacados como enchiladas suizas, tacos dorados, chilaquiles y pozole. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de los alimentos, aunque hay quejas sobre la presentación y la consistencia en la calidad. Algunos mencionan que la comida puede llegar fría o con exceso de grasa. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre la comida, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente acogedor y agradable, con menciones de un lugar limpio y bien decorado. Algunos clientes aprecian la terraza y el aire acondicionado, lo que lo hace un refugio del calor. Sin embargo, hay comentarios sobre la confusión en la disposición del lugar y la falta de atención al cliente en momentos de alta afluencia. En general, el ambiente es bien valorado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no siempre se justifica el costo, especialmente en relación a la espera y el servicio. El buffet es mencionado como una buena opción, pero algunos clientes esperaban más variedad. En general, la relación calidad-precio es vista como positiva, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, especialmente de Ivette y otros meseros. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y la preferencia hacia clientes extranjeros. Algunos comentarios mencionan experiencias negativas con el trato del personal, incluyendo actitudes groseras y falta de solución a problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar que todos los clientes reciban un trato equitativo, sin importar su nacionalidad.
Revisar la calidad y presentación de los platillos antes de servir.
Aumentar la variedad en el buffet y asegurar que se mantenga la frescura de los alimentos.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana y un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para garantizar una experiencia más satisfactoria.
Restaurantes similares en Puerto Morelos
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Av. Timón Esquina con Calle Goleta
La Cabaña del Puerto es un buen lugar para disfrutar de mariscos y hamburguesas en un ambiente agradable. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes disfrutan de la comida y el servicio.
MexicanaMariscosHamburguesasBBQPasta
Posiblemente
cerrado
C. Almendro Mz 12 Lt 7Las Flores Café es una excelente opción para disfrutar de un desayuno mexicano delicioso en un ambiente acogedor. A pesar de algunas críticas sobre el servicio, la mayoría de los clientes están satisfechos y recomiendan el lugar.
MexicanaCaseraDesayunoTradicionalLocal
Posiblemente
cerrado
Sm02 M05 Lt1 C:adolfo Lopez Ave Ninos Heroes Javier Rojo Gomez Sm 15aEste café y panadería es altamente recomendado por su excelente café y productos horneados, así como por su ambiente acogedor y personal amable. Sin embargo, hay áreas de mejora en la atención al cliente.
CafeteríaPanaderíaPostresCaféRepostería
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Ave Javier Rojo Gomez Half Block North From Town Square on West SideEl restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
MexicanaMariscosTacosTradicionalGourmet
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calle Rafael E. MelgarLos restaurantes en Puerto Morelos ofrecen una experiencia variada, con buena comida y atención en general, pero hay áreas que necesitan mejora para asegurar una experiencia más consistente y satisfactoria.
MexicanaMariscosLocal