Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/09/2025
Origen 1630 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, Lobster Shack es muy apreciado por su deliciosa comida de mariscos, especialmente los rollos de langosta. La atención al cliente es mayormente positiva, aunque hay algunas críticas sobre el servicio inconsistente. Los precios son considerados razonables y el ambiente es acogedor, aunque con algunos problemas de limpieza. La experiencia de los comensales es en su mayoría satisfactoria, con un fuerte deseo de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicanaCocina Caribeña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, destacando especialmente los rollos y burritos de langosta, que son frescos y sabrosos. Los clientes mencionan que la langosta es de alta calidad y que los platillos son abundantes y bien presentados. Las margaritas, especialmente la de coco, también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la inconsistencia en la cocción de los mariscos y la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos clientes mencionan problemas de limpieza y olores desagradables en el lugar. A pesar de ser un espacio reducido, muchos aprecian la atmósfera informal y familiar del restaurante. La decoración es sencilla y no pretenciosa.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y razonables en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes mencionan que el costo es accesible, especialmente para los platillos de langosta. Sin embargo, algunos consideran que ciertos platillos son un poco caros en comparación con lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es en su mayoría positivo, con muchos comentarios sobre la amabilidad del personal y la rapidez en la atención. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio de algunos meseros, que fueron considerados burlones o poco atentos. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque la experiencia puede variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para asegurar un servicio más consistente.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Revisar la cocción de los mariscos para evitar platos mal preparados.
Mantener la calidad de los ingredientes para asegurar un sabor constante.
Conclusión
Lobster Shack es un restaurante muy recomendado en Cozumel, conocido por su excelente langosta y servicio amable. Sin embargo, necesita mejorar en limpieza y consistencia del servicio para ofrecer una experiencia aún mejor.
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