Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2024
Origen 99 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes aprecian la rapidez del servicio en algunas ocasiones, pero la mayoría se queja de la lentitud y la mala atención al cliente. La calidad de la comida es buena, pero hay problemas con la disponibilidad de ciertos productos. La experiencia en el autoservicio es frustrante para muchos, ya que a menudo tienen que esperar más de lo esperado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoCasualAutoservicioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que la pizza es rica y a buen precio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de pizzas populares como la de pepperoni, lo que lleva a que los clientes tengan que optar por opciones más caras. Algunos comentarios indican que la calidad de la comida puede variar entre sucursales.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que el establecimiento necesita mantenimiento para mejorar su imagen.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la comida corresponde al precio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de pizzas que deberían estar listas, lo que lleva a que los clientes tengan que pagar más por opciones especiales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la atención al cliente. Se menciona que en horas pico el servicio es muy lento y que hay problemas con el autoservicio. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay quejas sobre la falta de atención y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que las pizzas más populares estén siempre disponibles.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Mantener el establecimiento en mejores condiciones para mejorar la imagen.
Revisar el sistema de autoservicio para que sea más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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