Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 3492 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas y consideran que el precio es justo. Sin embargo, hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es visto como lento y poco atento. La atención al cliente y la gestión de pedidos son áreas que necesitan mejoras significativas. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo. Hay quejas sobre la temperatura de las pizzas al recibirlas, y algunos productos como los palitos de pan no cumplen con las expectativas. En general, se considera que la comida es buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como normal y agradable, ideal para compartir con la familia. Sin embargo, hay quejas sobre la inseguridad en el estacionamiento y el espacio reducido para autos. La limpieza y el orden son mencionados positivamente en varias reseñas, aunque algunos clientes notan que el lugar puede estar muy lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, especialmente para el sabor de las pizzas. Sin embargo, algunos clientes sienten que no siempre se cumple con los tiempos de entrega y que a veces se les intenta vender productos más caros cuando los más baratos están agotados. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque con algunas reservas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Algunos clientes destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona tiempos de espera excesivos y una atención deficiente. La falta de respuesta a las consultas también es un problema mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Aumentar la seguridad en el estacionamiento.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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