Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 1160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes quejándose de la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas, la mayoría de las opiniones destacan problemas serios en la atención y la limpieza del lugar. La actitud del personal, especialmente del encargado, ha sido un punto recurrente de queja.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas han sido descritas como de mala calidad, con comentarios sobre que parecen tiesas y frías. Algunos clientes mencionan que no siempre tienen los ingredientes disponibles y que los pedidos llegan incorrectos. Sin embargo, hay opiniones que destacan que las pizzas son ricas y recomendables, aunque se ha notado una baja en la calidad en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido descrito como sucio y desordenado, con falta de limpieza en mesas y baños. La falta de estacionamiento también ha sido un problema mencionado. Aunque algunos clientes consideran que el ambiente es adecuado para familias, la limpieza y el orden son puntos críticos que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han expresado que no sienten que el servicio y la calidad de la comida justifiquen el precio. Se mencionan problemas con pedidos incorrectos y la falta de productos, lo que lleva a una percepción negativa sobre el valor por el dinero gastado. Algunos clientes han tenido experiencias de estafa al recibir productos diferentes a los solicitados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser muy lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos, tanto en el mostrador como en el autoservicio. La atención al cliente es considerada deficiente, con comentarios sobre el trato grosero de algunos empleados, especialmente del encargado. Hay quejas sobre la falta de respuesta a reclamos y problemas con la entrega de tickets.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la disponibilidad de productos y mejorar la precisión en los pedidos.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que se entreguen los tickets de compra.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la calidad de la comida. La limpieza y la organización también son áreas críticas que requieren atención inmediata.
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