Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 348 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La calidad de las pizzas es generalmente bien valorada, pero el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida, la experiencia de servicio puede afectar su decisión de regresar. La relación calidad-precio es considerada buena, pero hay problemas con la disponibilidad de productos.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor, frescura y textura crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de variedad y que algunas pizzas pueden llegar frías o resecas. La calidad de los ingredientes es apreciada, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el espacio para sentarse es limitado y que el lugar puede llenarse rápidamente, lo que afecta la experiencia de espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es accesible y que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos y la insistencia en vender opciones más caras. Algunos sienten que no siempre obtienen lo que esperan por el precio que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero hay quejas sobre la falta de personal y la atención deficiente, especialmente en horas pico. También se reporta que no siempre están dispuestos a atender pedidos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles según el menú.
Mantener la calidad de las pizzas y evitar que lleguen frías o resecas.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a un precio accesible, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la rapidez en la atención para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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