Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 748 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Lilian's Coffees es un lugar popular en el centro histórico, conocido por su café y crepas. Sin embargo, la experiencia del cliente varía considerablemente. Muchos elogian el ambiente y la calidad de las bebidas, pero hay quejas frecuentes sobre el servicio y la atención al cliente. La relación calidad-precio es mixta, y algunos clientes han tenido experiencias negativas con la comida y el tiempo de espera.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaPostresBebidasDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y bebida son generalmente bien valoradas, especialmente el café y las crepas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunos platillos, como los boneless y el queso en las crepas. Los precios son considerados altos por algunos, y hay quejas sobre la falta de opciones en el menú. Las bebidas, especialmente los frappés, son populares, aunque algunos mencionan que no siempre están bien preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para pasar tiempo conversando o trabajando. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música, que algunos consideran inapropiada. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay menciones de problemas con los baños y el mobiliario.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de promociones y de que el café y las crepas tienen un precio razonable. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes sintiéndose satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros, pero también muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la falta de conocimiento del menú por parte del personal. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con la actitud de los meseros y la gerencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad en el menú y mejorar la calidad de algunos platillos.
Revisar la selección de música y el control del ruido en el ambiente.
Asegurarse de que los baños estén en condiciones óptimas y limpios.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
Lilian's Coffees tiene un buen potencial gracias a su ambiente y calidad de café, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
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