Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/04/2025
Origen 257 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la pizza, pero hay serias quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La higiene del lugar también es un problema recurrente. Aunque los precios son accesibles, la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas. En general, la mayoría de los comentarios son negativos, especialmente en lo que respecta al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaOaxaqueña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es muy variable. Muchos clientes mencionan que la pizza es rica, especialmente la pizza oaxaqueña y la de sartén. Sin embargo, hay quejas sobre la masa, que a veces es demasiado gruesa y la calidad de los ingredientes no siempre es la mejor. Algunos platos, como los palitos de queso, son considerados insatisfactorios. En general, la comida es vista como regular, con algunos platillos destacados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser caluroso y poco higiénico. Hay menciones de suciedad y problemas de mantenimiento, como la presencia de insectos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar es limpio y acogedor. La decoración y el ambiente general no son bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre el cobro excesivo por ciertos platillos y la relación costo-beneficio es vista como regular. Algunos mencionan promociones, pero otros consideran que el precio es alto para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es poco amable y que la gerente tiene una actitud grosera. Hay problemas con la rapidez del servicio, con pizzas que llegan frías o tardan mucho en ser entregadas. La atención telefónica también es deficiente, con demoras en las respuestas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Acelerar el tiempo de entrega de los pedidos.
Ofrecer una mejor relación costo-beneficio.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero necesita mejorar significativamente en servicio y limpieza para atraer y retener a los clientes.
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