Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este lugar es mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de los sabores de los pasteles y la atención en persona, muchos otros se quejan del mal servicio, problemas con la entrega y la calidad de los productos. Las quejas sobre precios altos y promociones no respetadas son comunes, lo que afecta la percepción del valor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos, con menciones específicas de sabores como el pastel de queso de bola con nutella, fudge, y tiramisú. Sin embargo, hay que tener cuidado con la calidad, ya que algunos clientes reportaron pasteles en mal estado o desbaratados al llegar. La variedad es buena, pero hay que estar atentos a la frescura y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como lúgubre y poco acogedor, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan olores desagradables y refrigeradores mal cuidados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en persona en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los productos no cumplen con las expectativas. Las promociones no son respetadas, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la atención al cliente, tiempos de entrega y falta de respuesta a los mensajes. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como cancelaciones de pedidos y falta de cumplimiento con lo prometido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a los pedidos.
Asegurar la calidad y frescura de los productos antes de la entrega.
Respetar las promociones y ofertas anunciadas.
Mejorar el ambiente y la limpieza del local.
Ofrecer opciones de pago más convenientes, como tarjetas.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con buenos sabores, pero necesita mejorar en servicio, calidad y ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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