Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un fuerte enfoque en la mala atención al cliente y problemas de servicio. Aunque los productos son sabrosos, la inconsistencia en la calidad y la falta de atención al cliente han llevado a muchos a no recomendar el lugar. La atmósfera también ha sido criticada, lo que afecta la experiencia de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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DulcesPostresPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y postres son generalmente considerados deliciosos y de buena calidad. Destacan el pay de limón, el pay de guaya con queso bola y el pastel de queso de bola con nutella. Sin embargo, hay que tener cuidado con la disponibilidad de algunos productos y la calidad en ocasiones no es consistente, como en el caso del pastel de tres leches que llegó en mal estado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como lúgubre y poco acogedor, con problemas de limpieza y mantenimiento. Se menciona un olor a moho y refrigeradores mal ubicados. Esto afecta la experiencia general del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en promociones que no se respetan. Hay quejas sobre el costo de los productos en comparación con otras opciones más accesibles.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es muy criticado, con comentarios sobre mala atención, falta de amabilidad y problemas de comunicación. Muchos clientes reportan que no responden a mensajes de WhatsApp y que el personal no es amable. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en persona.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la disponibilidad de productos solicitados.
Revisar la calidad de los productos antes de la entrega.
Mejorar el ambiente y la limpieza del local.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
En general, este restaurante tiene potencial con buenos productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para atraer y retener a los clientes.
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