Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 671 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente los boneless y hamburguesas. Sin embargo, la calidad de la comida y el servicio son inconsistentes, con quejas sobre tiempos de espera y atención al cliente. El ambiente es agradable, pero puede ser ruidoso y lleno en horas pico. Las promociones son bien recibidas, pero hay preocupaciones sobre la calidad en relación al precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de boneless, hamburguesas y alitas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en ocasiones, como comida quemada o pasada. Las salsas de las alitas a veces son consideradas demasiado líquidas o de baja calidad. Algunos platillos, como las alitas de mango-habanero, han perdido sabor. En general, el sabor es bueno, pero hay inconsistencias.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y ameno, con buena música y un lugar bonito. Sin embargo, hay menciones de que el espacio interior puede estar muy lleno, lo que afecta la comodidad. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos acompañamientos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a la cantidad de comida servida. Sin embargo, hay comentarios que indican que la calidad ha disminuido en relación al precio, y algunos consideran que la comida no siempre está recién hecha. Las promociones, como la de 3x2, son bien recibidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el servicio es deficiente en ocasiones, con tiempos de espera excesivos y problemas al hacer pedidos por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Aumentar la atención al cliente y reducir los tiempos de espera.
Revisar la preparación de las salsas para mejorar su sabor y textura.
Asegurarse de que los platillos del menú estén disponibles.
Mejorar la comunicación y el servicio al hacer pedidos por teléfono.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de sus platillos para alcanzar una mejor experiencia para los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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