Posiblemente
cerrado
Las Mascaras Mexican Buffet en Solidaridad
Unnamed Road
WHATSAPP Nº 1215 en 2024 en Solidaridad
Nº 9 de 11 Buffet libre en Solidaridad
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las Máscaras es un restaurante mexicano que ofrece una variedad de platillos tradicionales. La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente los tacos y la barbacoa, aunque algunos mencionan que la sazón podría mejorar. El servicio es generalmente bueno, pero hay quejas sobre la falta de personal en horas pico. El ambiente es colorido y agradable, aunque la organización en la entrada necesita atención. En general, la experiencia es mixta, con aspectos positivos y negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualColoridoAgradableCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetTradicionalTacosBarbacoa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en Las Máscaras es variada y muchos la consideran deliciosa, especialmente los tacos y la barbacoa. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sazón en algunos platillos y la escasez de guacamole en ciertos días. El buffet ofrece platillos tradicionales mexicanos, pero algunos clientes sienten que la calidad y variedad podrían mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente en Las Máscaras es descrito como agradable y colorido, con una decoración bonita y un salón al aire libre. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de organización en la entrada y la necesidad de mejorar la señalización. Los baños son limpios, pero algunos tienen problemas como la falta de asientos en los inodoros.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos consideran que la comida es buena y el servicio excelente, lo que justifica el precio. Sin embargo, otros sienten que el buffet no ofrece suficiente variedad y que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en comparación con otros restaurantes del resort.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad y atención de los camareros, como Rigoberto, Juan, Nancy y Sofía. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de personal en horas pico, lo que resulta en largas esperas y un servicio deficiente en ocasiones. Algunos clientes también mencionan que el servicio es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la señalización en la entrada para evitar confusiones.
Aumentar la presencia de personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Ampliar la variedad del menú y asegurar la calidad de los platillos.
Mantener los baños en mejores condiciones, asegurando que todos los asientos estén disponibles.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas y mejorar la sazón de algunos platillos.
Conclusión
Las Máscaras tiene un buen potencial con su comida mexicana y ambiente agradable, pero necesita mejorar en organización y servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Calle 5 Nte. 3161
Gael C.R. y Rodrigo fueron increíbles al atendernos y sugerirnos bebidas. Retiraron los platos rápidamente y comimos muchísimo. ¡Muchas gracias!
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JW67+87, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico Mañana, mediodía y noche: El restaurante buffet libre está incluido en el precio del hotel, así que no hay costes adicionales. La selección es amplia y variada: refrescos, aguas con y sin gas, vinos, pizzas, platos del día, verduras frescas, fruta de temporada y postres para todos los gustos. Todo está pensado para el disfrute de niños y adultos; todos encontrarán algo a su gusto. La calidad es buena, el servicio eficiente y el ambiente acogedor. Es justo lo que se espera de un hotel todo incluido: sencillez, variedad, accesibilidad y el placer de comer sin hacer preguntas. Una fórmula fantástica que complementa a la perfección la estancia. ¡Gracias!