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Las Mascaras Mexican Buffet en Solidaridad
Unnamed Road
WHATSAPP Nº 1209 en 2024 en Solidaridad
Nº 9 de 11 Buffet libre en Solidaridad
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/10/2025
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las Máscaras es un restaurante que ofrece una variedad de platillos mexicanos en un ambiente colorido y agradable. Aunque muchos elogian la calidad de la comida y el servicio, hay críticas sobre la falta de organización, largas esperas y escasez de personal. La experiencia puede variar significativamente dependiendo de la hora y la afluencia de clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en Las Máscaras es variada y muchos la consideran deliciosa, especialmente los tacos y la barbacoa. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sabor en algunos platillos y la escasez de guacamole. El buffet ofrece platillos tradicionales mexicanos, pero algunos clientes sienten que la variedad es limitada y que algunos guisados carecen de sazón.
Valoración del Ambiente
El ambiente en Las Máscaras es descrito como agradable y colorido, con una decoración bonita y un salón al aire libre. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la congestión durante las horas pico, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es variada. Algunos consideran que la comida es buena y el servicio excelente, mientras que otros sienten que el buffet no justifica el precio debido a la escasa variedad y calidad de los platillos. Algunos mencionan que el buffet es el mismo en todos los restaurantes del resort y que no vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención de los meseros, destacando a Rigoberto, Juan, Nancy y otros, por ser amables y atentos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de personal, largas esperas y un servicio deficiente en horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la señalización en la entrada para evitar confusiones.
Aumentar la presencia de personal en horas pico para mejorar el servicio.
Ampliar la variedad del menú y asegurar la calidad de los platillos.
Mantener los baños en mejor estado, asegurando que todas las cabinas tengan asientos en los inodoros.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para reducir las largas esperas.
Conclusión
Las Máscaras tiene potencial con su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en organización y servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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Calle 5 Nte. 3161
Gael C.R. y Rodrigo fueron increíbles al atendernos y sugerirnos bebidas. Retiraron los platos rápidamente y comimos muchísimo. ¡Muchas gracias!
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JW67+87, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico Mañana, mediodía y noche: El restaurante buffet libre está incluido en el precio del hotel, así que no hay costes adicionales. La selección es amplia y variada: refrescos, aguas con y sin gas, vinos, pizzas, platos del día, verduras frescas, fruta de temporada y postres para todos los gustos. Todo está pensado para el disfrute de niños y adultos; todos encontrarán algo a su gusto. La calidad es buena, el servicio eficiente y el ambiente acogedor. Es justo lo que se espera de un hotel todo incluido: sencillez, variedad, accesibilidad y el placer de comer sin hacer preguntas. Una fórmula fantástica que complementa a la perfección la estancia. ¡Gracias!