Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/08/2025
Origen 558 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos clientes elogian la comida, especialmente los burritos y la cochinita pibil, así como el servicio amable de algunos empleados. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio, con quejas sobre la propina automática y la actitud de algunos camareros. A pesar de esto, muchos consideran que el lugar ofrece buena relación calidad-precio y un ambiente agradable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableRápidoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaCafeteríaBar de cóctelesDesayuno
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con menciones de burritos, flautas, quesadillas, cochinita pibil, tacos, y molcajete. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor, especialmente de los burritos y la comida mexicana en general. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platos, como el sándwich de carne y el molcajete, que no cumplieron con las expectativas. La presentación es generalmente buena, y algunos platos son descritos como abundantes y bien preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena música y un ambiente relajado. Algunos clientes mencionan la incomodidad de los vendedores ambulantes que se acercan a las mesas. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre la falta de asientos en el baño. La ubicación es conveniente, especialmente para los turistas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados razonables, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena, destacando las porciones grandes y las promociones como 2x1 en cócteles. Sin embargo, hay críticas sobre el costo de algunos extras, como tortillas y pan, que se consideran excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de un camarero llamado Kevin. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente, con experiencias negativas que incluyen camareros groseros y falta de atención. También se menciona la inclusión automática de propina en la cuenta, lo que ha generado descontento entre algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para mantener un servicio amable y profesional.
Revisar la política de propinas automáticas en la cuenta.
Aumentar la atención a los clientes que hablan español.
Considerar la reducción de precios en algunos extras.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un servicio amable, pero necesita mejorar la consistencia en la calidad de los platos y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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