Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/02/2025
Origen 546 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el servicio, especialmente en horarios específicos. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de la comida y el servicio. Las promociones y precios son bien recibidos, pero la propina automática genera descontento. La atención al cliente puede ser excelente, pero también hay quejas sobre el trato en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como cochinita pibil, tacos de arrachera, flautas, burritos y enmoladas. Algunos comentarios destacan la calidad y el sabor, mientras que otros critican la falta de sazón y la mala presentación. Las margaritas y cócteles también son mencionados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, insípida y en mal estado en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena música y un lugar limpio. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para observar el tráfico y la gente pasar. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de atención al cliente en algunos momentos y la experiencia puede variar según el horario.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados buenos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Se mencionan promociones como 2x1 en cócteles y buenos precios en desayunos. Sin embargo, hay quejas sobre la propina automática del 15% y algunos consideran que los precios son elevados en comparación con la calidad de la comida en ciertos casos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de un camarero llamado Kevin. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio deficiente en algunas ocasiones, con experiencias negativas de trato grosero y falta de atención. La rapidez del servicio es mencionada positivamente en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Revisar la política de propinas automáticas.
Capacitar al personal para mantener un servicio amable en todo momento.
Asegurarse de que todos los platillos sean servidos en buen estado.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con comida mexicana sabrosa y un servicio amable, pero necesita mejorar en la consistencia de la calidad de la comida y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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