Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2024
Origen 1025 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus gorditas y guisados, con un ambiente familiar y un servicio que varía entre excelente y deficiente, especialmente en el servicio a domicilio. Los precios son accesibles, aunque algunos clientes han notado un aumento. La atención puede ser lenta en momentos de alta demanda, pero hay meseros que destacan por su amabilidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTradicionalCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy apreciadas por su sabor, con menciones de que son deliciosas y bien servidas. También se destacan los guisados y las quesadillas, con opciones variadas y un buen sazón. El jugo de naranja es mencionado como natural y muy bueno. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como la masa cruda y la carne seca en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un estilo mexicano y música de mariachi. Hay menciones de que el lugar es limpio y tiene un buen espacio, aunque puede ser ruidoso y lleno en horas pico. Algunos clientes también mencionan la necesidad de un área específica para pedidos para llevar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes mencionan que han notado un aumento en los precios y que las porciones se han vuelto más pequeñas. También hay quejas sobre el cobro de envío a domicilio y la propina que piden los repartidores.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, especialmente de la mesera Montse. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio, que es considerado muy deficiente, así como la atención en el local que puede ser lenta y desorganizada en momentos de alta afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para evitar errores y demoras.
Capacitar al personal para mejorar la atención en momentos de alta afluencia.
Considerar la actualización de precios y porciones en el menú.
Asegurarse de mantener la calidad de los platillos en todo momento.
Crear un área específica para pedidos para llevar y aplicaciones.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con deliciosas gorditas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en el servicio a domicilio para mantener la satisfacción de sus comensales.
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