Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 499 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Las hamburguesas son elogiadas por su sabor y calidad, pero el servicio es un gran punto débil, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. La limpieza y el ambiente también son criticados, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoComida para llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente descritas como deliciosas, con buen sabor y de alta calidad. Muchos clientes destacan el sabor de la carne, especialmente la carne al carbón. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las papas y algunos incidentes de higiene, como la presencia de gusanos en la lechuga. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de problemas con la presentación y la limpieza.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como informal y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y la falta de comodidad, como la ausencia de baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es al aire libre, lo que puede ser incómodo en ciertas condiciones climáticas. La atmósfera no es la mejor para comer cómodamente, y hay menciones de problemas con el humo en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada razonable por muchos, aunque algunos mencionan que los precios han subido. Los clientes sienten que la calidad de las hamburguesas justifica el precio, pero hay quejas sobre el costo elevado de los pedidos a domicilio. En general, se considera que el precio es justo para la calidad de la comida, aunque algunos piensan que podría ser más accesible.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan una atención al cliente deficiente, con actitudes poco amables y lentitud en el servicio. Hay quejas sobre la falta de atención y la actitud arrogante de algunos empleados. Sin embargo, algunos comentarios positivos destacan que el servicio puede ser amable en ocasiones, aunque la rapidez es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la rapidez en el servicio.
Atender las quejas sobre higiene y limpieza.
Considerar el uso de empaques más sostenibles.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente en las guarniciones.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas de buena calidad y sabor, pero sufre de un servicio deficiente y problemas de limpieza. A pesar de las críticas, muchos clientes valoran la comida y la recomiendan, aunque sugieren mejoras significativas en la atención y el ambiente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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