Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 1376 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su delicioso pozole y otros platillos mexicanos, aunque el servicio y la atención al cliente son puntos débiles. La comida es generalmente bien recibida, pero hay críticas sobre la atención y la higiene en algunas ocasiones. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por su sabor y ambiente familiar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoAgradableTípicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaOaxaqueñaComida rápidaTradicionalAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy rica, destacando el pozole en sus diferentes presentaciones (rojo, verde, especial). Los platillos son bien servidos y con buenos sabores. Sin embargo, hay menciones de que algunas porciones son pequeñas y que el pozole puede ser insípido en ocasiones. Las tostadas y tlayudas también reciben buenos comentarios, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos tacos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar lleno y ruidoso. Hay comentarios sobre la falta de accesibilidad para personas con discapacidad. En general, se percibe un ambiente familiar y acogedor, aunque hay menciones de problemas de higiene en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son un poco altos en relación a las porciones. Hay menciones de que el menú no es extremadamente barato, pero se considera razonable para lo que se ofrece. Sin embargo, hay críticas sobre el aumento de precios y la disminución de calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil en varias reseñas, con comentarios sobre la atención al cliente que es deficiente y a veces grosera. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido, pero otros han tenido experiencias negativas con la atención, especialmente en la toma de órdenes y en la facturación. La actitud del personal puede variar, y hay quejas sobre preferencias hacia ciertos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de mantener altos estándares de higiene.
Revisar las porciones y la relación calidad-precio.
Considerar la accesibilidad para personas con discapacidad.
Atender las quejas sobre la calidad de algunos platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con un enfoque en el pozole y la comida mexicana, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para maximizar la satisfacción de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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