Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 746 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente el guacamole y los tacos, pero hay críticas sobre la calidad de algunos platos y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. La inclusión automática de propinas ha dejado a varios clientes insatisfechos. El ambiente es descrito como divertido, aunque algunos lo consideran ruidoso y poco acogedor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRuidosoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVegetarianaTípica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es variada, con menciones de guacamole fresco, tacos al pastor, camarones y platos típicos mexicanos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad, con algunos platos considerados insípidos o fríos. Las porciones son generalmente grandes, pero algunos clientes sienten que no justifican el precio. La comida es descrita como buena en algunos casos, pero también hay comentarios negativos sobre la falta de sabor y la calidad de ciertos platos.
Valoración del Ambiente
El ambiente varía entre los comentarios. Algunos describen un ambiente divertido y acogedor, ideal para grupos y celebraciones, mientras que otros mencionan que el lugar es ruidoso y no muy limpio. La decoración es típica mexicana, y hay menciones de mesas en la calle, lo que puede ser atractivo para algunos, pero incómodo para otros.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que los precios son razonables en relación a las porciones y la calidad de la comida, mientras que otros sienten que son excesivos para lo que se ofrece. La inclusión automática de propinas también ha generado descontento, ya que muchos consideran que no se justifica el porcentaje que se agrega a la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y atento, aunque hay quejas sobre la atención al cliente, con experiencias de mal servicio y actitudes groseras. También se critica la práctica de agregar propinas automáticamente a la cuenta sin previo aviso, lo que ha dejado a algunos clientes con una mala impresión.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en platos que han recibido críticas negativas.
Revisar las prácticas de propinas automáticas para ser más transparentes con los clientes.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Mantener el lugar más limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida mexicana y un ambiente divertido, pero necesita mejorar en la calidad de los platos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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