Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1560 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante ha sido negativa, con muchos clientes expresando su descontento por el mal servicio, la calidad de la comida y la falta de atención. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la mayoría de las reseñas indican que el lugar ha decaído en comparación con visitas anteriores. Las quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de productos son recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las alitas y boneless son muy duras y secas, mientras que otros consideran que la comida es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como comida fría y mal preparada. Las papas fritas también han sido descritas como secas y quemadas. En general, la calidad de la comida ha bajado en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como descuidado, con mobiliario desgastado y mesas sucias. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño pero acogedor, aunque otros indican que no hay suficiente limpieza y que el ambiente no es agradable. La falta de aire acondicionado en días calurosos también ha sido un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente cuando se trata de promociones que no se respetan. Hay quejas sobre la falta de ciertos alimentos y la mala calidad de los mismos, lo que genera insatisfacción en la experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir la comida. También hay quejas sobre la falta de conocimiento del menú por parte de los meseros y actitudes poco profesionales. Sin embargo, algunos comentarios destacan a meseros amables y atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Respetar las promociones publicitadas y ofrecer un mejor valor por el precio.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Aumentar el personal para mejorar la eficiencia del servicio.
Conclusión
El restaurante necesita una revisión completa en su servicio y calidad de comida. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar. Se recomienda hacer cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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