Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 683 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y salsas, pero hay un consenso sobre la mala calidad del servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar son comunes, lo que afecta la percepción general. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría sugiere que el restaurante necesita mejoras significativas.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, especialmente las alitas y las salsas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la salsa aliada, que ha disminuido. Las porciones son a menudo consideradas pequeñas y hay problemas con la presentación de algunos platillos. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o con errores en el pedido.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con menciones de que el lugar está sucio y descuidado. Algunos clientes aprecian la buena vista y el ambiente familiar, pero otros reportan problemas de limpieza y mantenimiento. La atención al cliente también se menciona como un problema en el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable, ya que las porciones son pequeñas y el precio es elevado. Algunos mencionan que la comida es buena, pero no justifica el costo. También hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la calidad de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes reportan que los meseros son groseros y no se hacen responsables de los errores en los pedidos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del servicio al cliente.
Aumentar las porciones de los platillos.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Capacitar al personal para una mejor atención.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para recuperar la confianza de los comensales.
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