Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 1851 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una variedad de platillos mexicanos, especialmente tortas cubanas y lonches, que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. La limpieza y el ambiente son áreas que necesitan atención, ya que muchos clientes reportan problemas de higiene. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buena comida y precios accesibles.
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MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica y fresca, con platillos destacados como las tortas cubanas y los lonches. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pan y la fruta. Algunos mencionan que la comida sabe a refrigerador, lo que sugiere problemas de almacenamiento. Las aguas frescas son bien valoradas y se preparan al momento.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de limpieza y ventilación. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio y que hay problemas con insectos. A pesar de esto, algunos destacan que el ambiente es agradable cuando está limpio y tranquilo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay comentarios sobre que la calidad ha bajado y que algunos platillos no justifican el precio. En general, se percibe que se puede comer bien por menos de $100.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchos comentarios sobre la lentitud y errores en los pedidos, especialmente en el servicio a domicilio. Algunos clientes mencionan que el personal no es amable y que hay problemas para contestar llamadas. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido cuando el lugar está tranquilo.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Capacitar al personal para mejorar el servicio al cliente.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos, especialmente a domicilio.
Actualizar el menú y los precios en la página oficial.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar la limpieza y el servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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